Os 28 milhões de usuários que ensinam e aprendem na América Latina e na Espanha com os conteúdos e serviços educacionais da Santillana e os 2,2 milhões que utilizam seus ecossistemas digitais de forma recorrente representam para a companhia um observatório vivo de tendências e experiências cujo acompanhamento, por meio de sistemas de análise e visualização de dados, permite à Santillana conhecer melhor as necessidades reais dos alunos e criar conteúdos mais eficazes.
"Democratizar o acesso aos dados é uma das chaves para tornar realidade a transformação digital eficiente da companhia”, aponta Enrique Martínez, responsável global de Tecnologia e Serviços Digitais.
Por meio dos dados pode ser feito um acompanhamento detalhado do comportamento e utilização pelos alunos e alunas dos conteúdos digitais na sua escola, monitorando como interagem diante de uma disciplina e com um determinado professor. Também permite conhecer qual lição do programa é mais difícil para eles e analisar o nível dos alunos num exercício ou disciplina.
O último objetivo é dispor de informação mais personalizada, que permita ao docente trabalhar com mais eficácia as dificuldades de aprendizagem de cada aluno. E, para a Santillana, desenvolver conteúdos que respondam a essas diferentes necessidades e ritmos da aprendizagem.
Analítica de dados, coração da estratégia digital da Santillana
Há três anos, a Santillana iniciou a estratégia interna em torno do dado com a incorporação e consolidação das ofertas digitais e blended da companhia. Um dos aspectos mais destacados da proposta tecnológica da Microsoft é o seu ecossistema integrado de soluções, que permite armazenar, processar e consultar os dados de utilização dos conteúdos digitais nos mais de países onde opera a organização com as máximas garantias de segurança e cumprimento normativo em cada uma das regiões.
Outro fator sobre o qual se articula a transformação digital da Santillana é a capacidade de conhecimento e análise de dados que Microsoft Power BI disponibiliza para toda a organização, uma potente e multiplataforma ferramenta de Business Intelligence. Conforme Fernando Sánchez, responsável global de Data & Analytics na Santillana:
“Um sistema analítico preciso, que correlaciona informação no ambiente de una escola, disponível para as diversas unidades de negócio da companhia permite, por um lado, tomar decisões mais certeiras com base em fatos objetivos e não na intuição e, por outro lado, adaptar as soluções digitais e educacionais ao ritmo das necessidades das escolas e da sua exigência educacional real”.
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